Assistance informatique à Paris, Mac et PC

• Un professionnel de l’informatique à la large expérience : développement multimédia, journalisme spécialisé, enseignement supérieur, création numérique. Sans compter, bien sûr, des centaines d’interventions sur site au service de ses clients.
• Un interlocuteur unique, qui aura à cœur de vous satisfaire à long terme, plutôt que de chercher l’intervention la plus coûteuse.
• Des centaines de clients de tous les secteurs : culture, commerce, finance, sport, graphisme, juridique, architecture, médecine… Dont de nombreux professionnels reconnus et plusieurs personnalités publiques.
• Une confidentialité assurée.
• Des horaires respectés.
• Pour vous conseiller en toute objectivité, le principe d’une indépendance vis-à-vis des marques et des revendeurs.
• Une tarification raisonnable et sans contrainte.

1. Appelez ou envoyez un message pour décrire sucintement, votre problème. ParisClic estimera les chances de réussite et la durée probable de l’intervention.

2. Convenez d’un rendez-vous où vous disposerez de suffisamment de temps.

3. Téléchargez et installez l’application RustDesk pour Windows ou Mac. RustDesk est une alternative libre à des applications de prise en main à distance telles que TeamViewer ou AnyDesk.

ou

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome et avez un compte Gmail, installez l’extension Chrome Remote Desktop puis suivez les instructions pour installer l’application de bureau.

ou

Téléchargez et installez l’application gratuite TeamViewer QuickSupport.

4. Vérifiez que l’application se lance et qu’elle possède les autorisations nécessaires. N’hésitez pas à indiquer d’éventuelles difficultés d’installation : ParisClic vous assistera volontiers.

5. Au jour et à l’heure convenus, ParisClic vous rappelle. En cas d’impossibilité technique, ParisClic vous rembourse l’intervention.

(Si les applications de prise en main à distance sont, en elles-mêmes, utiles et parfaitement légitimes, des individus mal intentionnés peuvent également vous proposer de les utiliser pour pénétrer sur votre ordinateur, vous voler des documents ou vous facturer une prestation technique fictive. Soyez prudents : si un message d’alerte vous incite à composer le numéro d’une assistance technique ou si un inconnu vous appelle spontanément pour vous signaler un dysfonctionnement nécessitant une prise en main à distance, il s’agit très probablement d’une escroquerie. ParisClic ne vous appellera jamais pour vous proposer une intervention sans une première demande à votre initiative.

Le site cybermalveillance.gouv.fr regroupe quelques conseils de base pour vous prémunir des escroqueries.)

Retrouvez-les sur cette page.

Merci de l’intérêt que vous portez à ParisClic.

N’hésitez évidemment pas appeler pour vous renseigner sur les services proposés ou demander si le problème que vous rencontrez a des chances d’être résolu. Vous serez toujours le bienvenu.

Si votre question concerne un autre sujet qu’une demande d’intervention sur site ou à distance, la réponse se trouve probablement ci-dessous:

— Les conseils techniques sont communiqués exclusivement aux clients et au cours des interventions. Pour les personnes souhaitant résoudre seules leur problème, sans faire appel aux services d’un prestataire informatique, l’assistance des revendeurs, fabricants ou éditeur concernés sera certainement plus indiquée:

• Microsoft
• Apple
• Dell
• Acer
• HP
• Lenovo
• Asus
• Fnac
• Boulanger
• Darty

— Pour conseiller ses clients en toute indépendance, ParisClic ne donne pas suite aux demandes de partenariats, commissions sur ventes, etc.

— ParisClic ne donne pas suite aux propositions commerciales non sollicitées.

— ParisClic n’a pas la structure nécessaire pour accueillir des stagiaires ou demandeurs d’emploi (bonne chance, cela dit, dans vos recherches!)